So-net 光の解約方法・退会手順

最終確認日: 2026-07-19（公式情報と突き合わせて確認）

結論（最短の解約ルート）

So-net公式「退会のお手続き」ページからWebで退会申請するのが最短ルート。退会（So-net会員）と回線の解約は一体の手続きで、回線廃止工事が完了した月の月末をもって退会完了となる。

所要時間の目安: Web退会申請約10分（公式記載の解決時間目安）＋回線廃止工事・機器返却（退会完了は工事完了月の月末）

So-net 光の解約の流れ所要 Web退会申請約10分（公式記載の解決時間目安）＋回線廃止工事・機器返却（退会完了は工事完了月の月末）

※ 公式情報をもとに作成。各ステップの詳細・注意点は下記で解説します。

So-net 光の解約方法

Web 退会のお手続き（Web）おすすめ

So-net「退会のお手続き」ページを開き、ユーザーID・パスワードでログイン（不明な場合は「他の認証で退会お手続きをする」から手続き可能）
利用中のコースを選択し、画面の案内に沿って退会月（当月末で指定可能）等を入力して申請
「コース解約受付」メールを受信
派遣工事が必要な場合はSo-netから回線廃止工事の日程調整連絡→工事実施（工事担当者がレンタル機器を取り外し・回収するため自分で外したり廃棄しない）
無派遣工事の場合はNTTから届く「レンタル機器回収キット」（解約受付から約1週間程度で送付）で機器を返送。回線廃止工事完了月の月末でSo-net退会完了

手続きページ: https://www.so-net.ne.jp/support/taikai/

退会前にマイページの「解約時の発生費用（違約金など）」で違約金・契約更新期間を確認できる。問い合わせはAIチャット・So-net LINEサポートが案内されており、退会ページに電話窓口の記載はない

違約金・解約金はかかる？

条件により発生します

契約更新期間以外に退会手続きをした場合、コースにより解約金（違約金）が発生する（So-net光プラスは36カ月または24カ月の契約期間あり。So-net光S/M/L・So-net光10ギガは定期契約・解約金の設定なし）。金額はコース・契約時期により異なり、マイページ「解約時の発生費用」で確認。工事費を分割払い中の解約は残額を一括請求。レンタル機器未返却時は損害賠償金を請求

回避のポイント: 契約更新期間内に退会申請する。自分の契約更新期間はマイページ「サービスご利用状況」→「契約・利用状況詳細」の「継続契約の次回更新期間」で確認できる

解約前の注意点・ハマりやすい罠

退会月の料金は撤去日などにかかわらず通常の月額料金（日割りなし）。退会が完了するまで月額料金を含む全利用料金が発生。請求は利用月から2カ月以上遅れて届く。退会後もマイページで6カ月間は請求明細を確認可能

退会申請しても回線廃止工事が完了するまで退会は完了しない（廃止工事完了月の月末で退会。無派遣の場合は翌月完了になることもある）
退会月は日割りなしの満額請求。退会完了まで月額料金がかかり続ける
派遣工事の場合、レンタル機器は工事担当者が回収するため自分で取り外し・廃棄してはいけない。無派遣の場合は回収キットで返却必須（未返却は損害賠償金）
「So-net 光 with フレッツ」等のコースはSo-net退会だけではフレッツ回線が解約されず、別途NTT（0120-116116）への連絡が必要。NTT側の割引解約金・工事費残債はSo-netでは確認できない
違約金・工事費残債の明細は退会手続き完了後には確認しづらくなるため、手続き前にマイページ「解約時の発生費用」で確認しておく。ひかり電話の番号継続利用時は番号継続手続き完了まで退会が完了しない

So-net 光の解約でよくある質問

So-net光の解約に電話番号はありますか？電話でしか解約できませんか？

公式の退会案内ページに解約用の電話番号の記載はなく、Webの「退会のお手続き」ページからの申請が案内されています。ユーザーID・パスワードが不明でも「他の認証で退会お手続きをする」から手続きできます。問い合わせはAIチャットやSo-net LINEサポートが用意されています。

So-net光の解約に違約金（解約金）はかかりますか？

契約更新期間以外の退会では、コースによって解約金が発生します（So-net光プラスは36カ月または24カ月の契約期間あり。So-net光S/M/Lや10ギガは定期契約・解約金の設定なし）。金額と契約更新期間はマイページの「解約時の発生費用」で退会前に確認できます。

So-net光の解約で機器返却（ONU・ルーター）はどうすればいいですか？

派遣工事がある場合は工事担当者が取り外して回収するため、自分で外したり廃棄しないでください。無派遣の場合はNTTから送付される回収キットでレンタル機器一式を着払い返送します。返却しない場合は損害賠償金を請求されます。

So-net光の解約のタイミングはいつですか？いつまで使えますか？

回線廃止工事が完了した月の月末をもって退会となります。退会月はWeb手続きで当月末を指定できますが、派遣工事の場合は工事日程により完了月がずれることがあります。退会月の料金は日割りにならず満額請求です。

So-netの「退会」と回線の「解約」は何が違いますか？

So-net光をやめるには「So-netの退会」と「インターネット回線の解約（回線廃止）」の2つが一体で処理され、回線廃止が完了するまで退会も完了しません。「So-net 光 with フレッツ」等の場合はSo-net退会だけではフレッツ回線が解約されず、別途NTTへの連絡が必要です。

So-net光の解約で工事費の残債は請求されますか？

初期工事費を分割払い中に解約した場合、残額を一括で支払う必要があります。違約金や工事費残債などの明細は退会手続き完了後に確定するため、手続き前にマイページ「解約時の発生費用」で確認しておくのが安全です。

公式の解約ページ（一次ソース）

本ページの手順は以下の公式情報を確認して作成しています。条件は変更されることがあるため、お手続き前に必ず公式ページをご確認ください。

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