eo光の解約方法・退会手順

eoサポートダイヤル 0120-919-151（固定・携帯から無料、受付9:00〜18:00・年中無休）です。IP電話からは050-7105-6333（有料）、eo光電話・LaLa Callからは151で直通です。解約は契約者本人からの電話のみ受け付けています。

最低利用期間内の解約で発生します。ホーム/メゾンタイプは即割あり（2年内）で1ギガ5,000円〜10ギガ6,090円、即割なし（1年内）で2,290円、マンションタイプ（1年内）は月額基本料金から990円を引いた額です（いずれも税込・公式FAQ記載）。期間経過後は不要です。

eo光ネットの月額料金は解約日前日までの日割り計算です。ただしレンタル機器利用料とオプション料金は日割りされず、解約月まで満額請求となります。

回線終端装置の回収だけなら無料です。引込線の撤去を希望した場合は16,500円、eo光テレビなどを含むケースでは撤去費用は0円〜24,200円と案内されています。撤去工事の要否は解約の電話時に確認できます。

できません。解約の申込は電話（eoサポートダイヤル）のみで、特にマンションタイプは公式FAQに「お電話のみの受付」と明記されています。契約者本人から連絡する必要があります。

撤去工事がある場合は工事時に回収されます。工事が無い場合は自分で取り外し、大阪市港区の指定返却先へ送付します（返送料は自己負担）。返却が必要な機器は解約の電話時に案内されます。