レアジョブ英会話の解約方法・退会手順

ありません。レアジョブ英会話では「退会」や「解約」という用語を使わず、支払いと利用を停止する「休会」と、受講履歴やお客様情報をすべて削除する「アカウント削除」の2つの手続きが用意されています。支払いを止めたいだけなら休会で足ります。

休会は次回以降の支払いを停止する手続きで、休会中に料金はかからず、休会期間に制限もありません。受講履歴やお気に入りの講師などのアカウント情報はそのまま残り、再開時に引き継げます。アカウント削除は個人情報を含むアカウントを削除する手続きで、過去の受講履歴等すべての情報が消え、復元できません。

公式には「休会申請は、次回のお支払日の2日前までにお手続きが必要」と記載されています。前日申請となった場合は次々回のお支払い日からの休会となるため、次回分の支払いが発生します。次回お支払い日はマイページの支払い情報確認ページで確認できます。

されません。特定商取引法に基づく表示に、月の途中で解約した場合でも1ヵ月分の料金が発生し、日割精算による返金等は行われないと明記されています。休会は次回のお支払い日から適用され、レッスンは次回お支払い日前日まで受講できます。

先に休会申請を完了させ、休会日の翌日以降に削除申請ページからアカウント削除を申請します。トライアル会員の場合は有料プランキャンセル申請を行い、トライアル期間最終日の2日後以降に休会状態を確認してから申請します。トライアルレッスンや無料カウンセリングの予約が残っていると手続きできないため、先に予約をキャンセルしてください。申請から約1週間後に削除が完了します。

公式FAQでは2つの原因が挙げられています。1つは入会時に初月割引キャンペーンを利用し3ヶ月未満で休会した場合で、キャンペーン適用外となり差額請求が発生します。もう1つはクレジットカードの締日と口座からの引き落とし日の関係で、休会後に引き落としが発生するケースです。まずクレジットカード明細で支払い日を確認してください。

レッスンチケットは休会中に利用できません（休会中は予約自体ができないため）。ただし有効期限内は保持され、期限内にレッスンを再開すれば引き続き利用できます。回数制プランの場合、未利用のレッスン残数は休会日以降に失効します。休会前に消化しておくことが推奨されています。