PostCoffeeの解約方法・退会手順

公式ヘルプは「定期便解約は決済予定日（更新日）の前日までにお手続きください」と明記しています。前日を過ぎると次回配送分の決済・お届けが行われ、決済済み分はキャンセル・返金できません。決済予定日はユーザーごとに異なるため、マイページで次回決済予定日を確認してから、前日を待たず早めに手続きしてください。

解約は定期便を完全に停止する手続きです。スキップは「1ヶ月」または「3ヶ月」だけ休む機能で、公式に「スキップのお手続きを行なった月は、代金の請求やそれに伴うお届けはございません」と記載され、その月は請求もお届けもありません。お届け間隔の変更は配送自体は続けつつ周期だけ変えるものです。1回だけ休みたいならスキップで足り、完全にやめる場合のみ解約が必要です。

今回確認した公式ヘルプおよび特定商取引法に基づく表記には、最低利用回数（継続回数の縛り）や解約金の記載は見当たらず、いつでも解約できます。ただし特商法に「当月分のキャンセルによる返金処理は承っておりません」とあり、注文時点で決済完了となるため決済済み分は返金されません。最低利用回数の有無を断定する公式明記は確認できていないため、念のため公式で要確認です。

公式が案内している解約方法はマイページからの操作です。特定商取引法に基づく表記には電話番号 03-5790-9991 とお問い合わせ用メール support@postcoffee.co の記載がありますが、電話で解約手続きそのものが完結するかは公式に明記がなく、公式で要確認です。確実に止めたい場合はマイページから手続きしてください。

公式ヘルプに「お届けを再開される場合は、再開が可能です」とあり、解約後も再開できます。返品は特商法上「不良品又は当社の商品の間違えの場合」に購入後7日以内の連絡があれば可能で、代替商品の発送または返金に応じるとされています。お客様都合による返品は受け付けていません。