GREEN SPOON（グリーンスプーン）の解約方法・退会手順

「スキップ」は1回分のお届けだけをお休みする機能で、その次のお届けからは自動的に継続します。「停止」はアカウントを削除せず商品の配送を止める機能で、再開日を指定して停止するか無期限で停止するかを選べ、停止前の情報やキャンペーン情報を保持したまま再開できます（停止中も単品購入は可能）。「解約」はアカウントの解約で、継続特典が失われ、再開時に解約前の情報を引き継げません。公式は再開の可能性がある場合は無期限の停止を推奨しています。

スキップ・停止・一時停止・解約はすべて、次回お届けの「変更締切日」までに手続きする必要があります。締切後に行った場合は次々回のお届けからの反映となり、その回の商品は発送されます。変更締切日はお届け日に応じて変わり、マイページTOPに「変更●●月●●日まで」と表示されます。公式は「お届け予定日の何日前」という固定日数を公表していないため、日数は公式で要確認です。必ずマイページの表示を確認してください。

通常のサブスクリプション（定期）プランは、公式FAQに「注文回数の縛りや解約金はありません」「解約金は発生いたしません」と明記されており、解約金はかかりません。ただし特典プランに加入している場合は別で、お得に継続プランは8,000円（税込）、冷凍庫プレゼントプランは17,800円（税込）のプラン解約手数料、スタート応援プランは通常プランとの差額が請求されます。また変更締切日を過ぎて解約した場合は最終の商品お届けが発生します。

できません。特定商取引法に基づく表示に「お問い合わせはメールにて受け付けております。電話での対応をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者よりメールにて、2営業日以内にご回答と電話番号のご案内をさせていただきます」と記載されており、公開された電話窓口はありません。解約はマイページの解約ページから行ってください。

できます。公式FAQに「注文回数の縛りや解約金はありません。1回のみの注文も可能です」と明記されています。ただし解約の操作ができるのは初回お届け日の翌日からで、かつ次回お届けの変更締切日までに手続きを完了する必要があります。締切を過ぎると2回目が発送・課金されます。なお初回購入直後に案内される「スタート応援プラン」に加入していると、100日間で3回以上の定期注文が条件となり、未達・途中解約で差額を請求されます。

変更締切日を過ぎてから手続きした可能性が高いです。定期プランの2回目以降の決済日は「変更締切日の翌日」のため、締切後の解約ではその回の決済と発送が行われ、変更は次々回から反映されます。また、変更締切日より前にカード有効性確認のための「仮決済」が行われる場合があり、これは実際の請求ではなく通常は変更締切日の2日後に自動返金されます。2日後以降も返金されない場合はカスタマーサポートへ問い合わせてください。