GALLEIDO（ガレイド）の解約方法・退会手順

公式FAQは「お受け取り4回未満でご解約される場合、解約手数料が発生いたします」と記載しています。つまり4回受け取った後の解約であれば解約手数料はかかりません。ただし「一部サブスク(定期便)は」という条件付きの表記のため、自分の契約している定期便が対象かどうかは契約内容と公式で要確認です。

公式FAQに商品ラインごとの金額が明記されています。CLEAN MEMBER=1,480円、DENTAL MEMBER（幸せの歯ブラシ）=1,980円、WATER MEMBER=1,980円、SHOWER MEMBER=2,980円、WATER FLOSS=2,980円、DENTAL MEMBER（感動の歯ブラシ）=3,980円、4CLEAN MEMBER=4,980円です。電動歯ブラシは2つのラインで金額が倍近く違うため、自分の契約ラインの確認が必要です。なお、この手数料をどう支払うか（カード請求か振込か）は公式に記載がなく要確認です。

公式FAQは「次回配送予定日の10日前まで」と明記しています。この期限を過ぎると次回分が発送され、公式は「商品発送後のキャンセルはお受付いたしかねます」としているため代金が発生します。さらにお問い合わせページに「土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となります」とあるため、締め日ギリギリではなく数日前に送るのが安全です。

できません。公式FAQに「2023年1月20日(金)よりお電話によるサポートサービスは終了いたしました。お問い合わせにつきましては、メールのみでのご対応となります。」と明記されています。特定商取引法に基づく表記には092-710-7137という番号が載っていますが、これは法定表示であり、解約窓口として公式に案内されているものではありません。

公式FAQが解約手順として案内しているのはお問い合わせフォーム（https://galleido.jp/contact/index.php）です。フォームのお問い合わせ種別に「定期コースの解約希望」という選択肢が用意されています。マイページについて公式FAQが案内しているのは次回配送日の変更であり、マイページ上で解約が完結できるかどうかは公式に明記されておらず要確認です。

本体の返却要否について、今回確認した公式ページ（よくある質問・特定商取引法に基づく表記・お問い合わせ）には記載がありませんでした。返却不要と説明する第三者サイトもありますが、公式本文で確認できていないため公式で要確認です。解約前にお問い合わせフォームで併せて質問しておくと確実です。