nosh（ナッシュ）の解約方法・退会手順

公式ヘルプの定義は次の通りです。スキップ＝「指定した配送日のみ配送をお止めいたします」。停止＝「定期配送をお止めいたします。引き続きマイページをご利用いただくことができ、nosh clubの割引を継続した状態で再開いただくことができます」。解約＝「定期配送をお止めし、アカウント情報を削除いたします。マイページへのログインが不可となり、nosh clubの会員ランクも失効いたします」。1回だけ休みたいならスキップ、しばらく休むだけなら停止、完全にやめてアカウントも消すなら解約です。

公式ヘルプに「定期配送の停止・解約は、お届け予定日の4〜5日前（※地域により異なる）までにマイページよりお手続きをお願いいたします」と記載されています。日数は地域によって異なるため、正確な締切日はマイページのスケジュール画面で確認してください。締切を過ぎると次回配送以降からの適用となり、締切日を過ぎた荷物はカスタマーサポートに連絡しても変更できません。

ありません。特定商取引法に基づく表記に「継続回数の制限や、解約金はございません」と明記されています。ただし初回購入分はキャンセルできない点に注意してください。

公式が案内している手続き方法はマイページからの操作です。カスタマーサポート（050-3101-6850／受付時間 09:00〜20:30、年末年始を除く）については「解約・停止状況にご不安がある場合は、カスタマーサポートにて確認を承ることも可能です」と記載があり、状況確認の窓口としては明記されています。電話で解約手続きそのものが完結するかは公式ヘルプに記載がないため、公式で要確認です。お問い合わせフォームもあります。

nosh clubは「お客様の累計ご購入数によって割引になる制度」です。解約するとアカウント情報が削除され、nosh clubの会員ランクも失効します。一方、停止であればnosh clubの割引を継続した状態で再開できます。再開の可能性が少しでもあるなら停止を選ぶのが有利です。なお停止の場合も保有クーポンは無効になります。

確認方法は公式に明記されています。解約が完了するとマイページにログインできなくなり、メールアドレス登録があれば件名「【解約が完了しました】nosh」のメールが届きます。停止が完了している場合はマイページ上に「このプランは停止されています」と表示され、件名「【プランを停止しました】nosh」のメールが届きます。再開は、停止の場合はマイページダッシュボード内の「再開する」ボタンから、配送間隔と食数、メニュー、お届け先・支払い情報を設定すれば可能です。解約（アカウント削除）後の再開・データ復元の可否は公式ヘルプに記載がないため、公式で要確認です。