ネイティブキャンプの解約方法・退会手順

はい。公式FAQに「退会手続きが完了した時点で、レッスンの受講やサービス利用ができなくなります」と明記されています。支払った期間の満了まで使えるわけではありません。そのため、次回決済日の前日まで受講を続け、その日のうちに退会手続きをするのが最も無駄がありません。ただし退会後も、NCリーディング、AI英会話、フリートーク、LIVEレッスン視聴、NCクエスト、AIスピーキングトレーニング・テスト、レッスン履歴といった一部コンテンツは引き続き利用できると公式に案内されています。

決済日前日の23:59（日本時間）までに退会手続きが完了していれば、原則として次回の決済は発生しません。公式FAQも「毎月の決済日前に退会手続きをしていただきますと、翌月分の月額料金は決済されません」と案内しています。申請自体はいつでも可能ですが、直前は操作ミスや通信状況で間に合わない可能性があるため、公式も余裕を持った手続きを推奨しています。自分の決済日はマイページで必ず確認してください。

日割りでの返金はありません。加えて、退会手続きが完了した時点でサービスが使えなくなるため、決済日の直後に退会すると支払い済みの1ヶ月分がほぼ無駄になります。損を最小化するには、次回決済日の前日まで使い切ってから手続きするのが確実です。返金の可否について個別の事情がある場合は、公式サポートセンターへの確認が必要です。

コインには有効期限があり、購入コインは購入日から180日間、サービスコイン（特典・キャンペーンで獲得したコイン）は付与日から60日間です。有効期限が近いコインから自動的に消費され、期限切れのコインは復活できません。退会後のコインの保持・失効の扱いについては公式ページに明記が見つからなかったため、公式で要確認です。なお公式には「月額料金のお支払いなしにコインのみでレッスンを受けることはできない」旨の案内があり、退会中にコインだけでレッスンを受けることはできないとされています。

無料トライアル期間内に退会申請をすれば月額利用料金の請求は発生しないと案内されています。ただし注意点として、一度退会すると再入会時には無料トライアルが適用されません。公式は「過去に決済手続きをされた方でも、一度退会をした場合、決済に失敗した場合などは無料トライアルが適用されません」と明記しており、重複して会員登録をした場合も適用外です。トライアルの終了日と初回決済日は必ずマイページで確認してから手続きしてください。

退会専用の電話窓口は公式ページ本文で確認できませんでした。手続きはWeb（ユーザー設定）またはアプリ（ご契約情報）から行う形式です。電話での受付可否は公式で要確認です。休会制度については、公式が「ネイティブキャンプには休会制度がない」「休会をご希望の際には、一度退会後、再入会いただきますようよろしくお願い致します」と明記しています。再入会するとレッスン履歴や保有コインは引き継がれますが、無料トライアルは適用されません。