ワイモバイル(携帯回線)の解約方法・退会手順

最終確認日: 2026-07-19(公式情報と突き合わせて確認)

結論(最短の解約ルート)

公式サポートの「のりかえ・解約のお手続き」ページから「お手続きを始める」→My Y!mobileにログインしてWebで24時間解約申込が可能(20時以降の申込は翌日扱い)。ワイモバイルショップでも本人確認書類を持参すれば手続きできる。

所要時間の目安: 約10〜15分(Webの場合・目安)

ワイモバイル(携帯回線)の解約の流れ所要 約10〜15分(Webの場合・目安)
Webで解約申込20時以降は翌日扱い シンプル3は手数料12カ月内解約で発生 基本料は満額解約月の日割りなし 解約完了即通信不可・取消不可

※ 公式情報をもとに作成。各ステップの詳細・注意点は下記で解説します。

ワイモバイル(携帯回線)の解約方法(2通り)

Web Web(My Y!mobile)で解約 おすすめ

  1. 公式サポートの「のりかえ(MNP・番号移行)・解約」のお手続きページを開く
  2. 「お手続きを始める」ボタンをクリック
  3. My Y!mobileにログイン
  4. 画面の案内に沿って解約を申し込む(受付は24時間。20時以降の申込は翌日扱い)

手続きページ: https://www.ymobile.jp/support/process/cancellation/

解約申込は完了後キャンセル不可。解約が完了すると即座に通話・通信が使えなくなる。

店頭 ワイモバイルショップで解約

  1. 本人確認書類を用意する
  2. 解約したい機種の現物を持参する(紛失・盗難時は契約電話番号の控えでも可)
  3. 店頭で解約を申し込む

手続きページ: https://www.ymobile.jp/support/process/cancellation/

受付時間は店舗により異なる。来店予約の要否は公式で要確認。

違約金・解約金はかかる?

条件により発生します

2022年2月1日以降、契約更新月以外の解約でも契約解除料は原則免除。ただし「シンプル3」は新規契約・のりかえから12カ月以内の解約でS/M 858円・L 1,100円の契約解除料がかかる(公式解約手続きページに記載)。

回避のポイント: シンプル3契約者は契約から12カ月経過後に解約すれば契約解除料はかからない。自分のプランと契約時期はMy Y!mobileで事前確認を。

解約前の注意点・ハマりやすい罠

スマートフォン・タブレット・ケータイの基本使用料は解約月の日割りなし(満額請求)。日割りになるのはPocket WiFiの一部旧プランのみ。オプションサービスは満額または日割りで請求(公式FAQ記載)。締め日の扱いは公式で要確認。

ワイモバイル(携帯回線)の解約でよくある質問

ワイモバイルの解約はオンラインでできない?店舗に行く必要はある?

Webで解約できます。公式の解約手続きページから「お手続きを始める」→My Y!mobileにログインして24時間申込可能です(20時以降は翌日扱い)。ワイモバイルショップでも本人確認書類を持参すれば手続きできます。

ワイモバイルは電話で解約できる?解約の電話番号は?

公式の解約案内ページで確認できる窓口はWeb(My Y!mobile)とワイモバイルショップです。電話(カスタマーセンター)で解約が完結するかは公式ページ本文で確認できなかったため、公式で要確認です。

ワイモバイルの解約に違約金(契約解除料)はかかる?

2022年2月1日以降、契約更新月以外の解約でも契約解除料は原則免除されています。ただし「シンプル3」は契約から12カ月以内の解約でS/M 858円・L 1,100円がかかると公式に記載されています。

ワイモバイル解約のタイミングは?解約月は日割りになる?

スマホ・ケータイの基本使用料は解約月の日割り計算がなく満額請求です。月末近くまで使ってから解約しても料金は変わらないため、タイミングは月内で調整できます。ただしWeb申込は20時以降が翌日扱いになる点に注意してください。

ワイモバイル解約後にSIMカードの返却は必要?

公式の解約案内・FAQ本文ではSIM返却の要否を確認できませんでした。返却の要否は公式で要確認です。

ワイモバイルを解約するとメールアドレスはどうなる?

ワイモバイルのメールアドレスは解約後利用できなくなると公式FAQに明記されています。継続したい場合はメールアドレス持ち運びサービス(利用条件あり)の利用を検討してください。

公式の解約ページ(一次ソース)

本ページの手順は以下の公式情報を確認して作成しています。条件は変更されることがあるため、お手続き前に必ず公式ページをご確認ください。

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