IIJmioの解約方法・退会手順
最終確認日: 2026-08-16（公式情報と突き合わせて確認）
IIJmio(みおふぉん)の解約はWebの会員専用ページから。mioIDでログインし「手続き・照会(ご契約者情報の変更・照会)」→「サービスの解約」でSIMごとに手続きする。電話やチャットでは解約できない。最大の注意点は締め日で、月途中に申請しても解約日は当月末日になり、月額料金は日割りされず満額請求(月末をまたぐと翌月末解約で1ヶ月分余計)。番号を残して他社へ移るなら「解約」ではなくMNP予約番号の発行→転出(または転出先のワンストップ手続き)を使う。音声SIMは利用開始月から12ヶ月以内の解約で1,000円の調定金あり。物理SIMは返却義務(未返却でも弁償金なし)。
所要時間の目安: Webで約5分（会員専用ページでの申請）
※ 公式情報をもとに作成。各ステップの詳細・注意点は下記で解説します。
IIJmioの解約方法（3通り）
Web 会員専用ページで解約（Web・単純解約） おすすめ
- IIJmioの会員専用ページにmioID・mioパスワードでログイン
- 「手続き・照会（ご契約者情報の変更・照会）」を開く
- 「サービスの解約」を選び、解約するSIM／サービスを選択
- 注意事項と『解約日（＝当月末日）』を確認し、解約理由アンケートに回答して「解約申し込み」をタップ
受付後、登録メールアドレスに「IIJ Support Center」から確認メールが届く。この単純解約は電話番号が消滅するため、番号を他社へ引き継ぐ場合はMNP転出を使う。
Web MNP転出（番号を残して他社へ乗り換え）
- 番号を残すなら会員専用ページの「MNP予約番号の発行・確認」から予約番号を申請（発行に最大4日）
- 登録メールアドレスに届いた予約番号を使い、乗り換え先で転入手続きをする
- 転出先がMNPワンストップ対応（2024年3月26日〜）なら予約番号は不要で、転出先の申込だけで乗り換え可能
- 転入先で開通した時点でIIJmioは自動的に解約になる（別途の解約申請は不要）
手続きページ: https://www.iij.ad.jp/news/pressrelease/2024/0319.html
音声SIM（音声eSIM）はMNP転出可、データSIM／データeSIMはMNP転出不可。MNP予約番号の発行・転出手数料は無料。音声SIMを利用開始月から12ヶ月以内に転出する場合は調定金1,000円が発生する。
電話 IIJサポートセンター（問い合わせ専用・解約手続き不可）
- 0570-09-4400（ナビダイヤル・有料／IP電話・国際電話は03-5205-4400）に発信
- 受付9:00〜19:00・年中無休。解約手続き自体はWeb限定で電話ではできない
手続きページ: https://help.iijmio.jp/
電話・チャットでは解約できない。解約は必ず会員専用ページから行う。日本語のみ対応。
電話窓口・つながりやすい時間帯
解約受付の電話番号
0570-09-4400
ナビダイヤル（通話料有料）
| 受付時間 | 9:00〜19:00（年中無休） |
|---|---|
| つながりやすい時間帯 | 公式で要確認 |
| 補足 | IIJサポートセンター（ナビダイヤル・有料）。IP電話・国際電話は03-5205-4400。解約は電話ではできず会員専用ページ限定で、ここは問い合わせ窓口。日本語のみ対応。 |
電話がつながらないときは → 解約の電話がつながらない時の対処法7つ
違約金・解約金はかかる？
条件により発生します
2年縛り等の期間契約や解約金はなし。ただし音声通話SIM（音声eSIMを含む）を利用開始月から12ヶ月以内に解約すると、音声通話機能解除調定金1,000円（不課税）が発生する（ギガプラン・mioモバイル等。13ヶ月目以降は無料、データ／SMS SIMは対象外）。MNP転出手数料・解約手数料は無料。端末を分割払い中の場合は残債の支払いが解約後も継続する。
回避のポイント: 音声SIMは利用開始月を1ヶ月目として13ヶ月目以降に解約すれば調定金1,000円を回避できる。月末締めのため、当月末で解約したい月は末日までに申請すれば余計な1ヶ月分の料金を払わずに済む。
解約前の注意点・ハマりやすい罠
月額料金は日割りなし。月途中に解約手続きをしても解約日は当月末日となり、当月分は満額請求（月末まではSIMを利用可能）。当月末日までに申請すれば当月末解約、月をまたぐと翌月末解約となり1ヶ月分余計にかかる。なお最低利用期間（課金開始日を含む月の末日）内に解約する場合は、ギガプラン等は利用開始日からの日割り請求（eSIMデータプランゼロは満額請求）。
- 月末締め・当月末解約。月途中に解約しても料金は日割りされず当月分は満額。当月末で解約したいなら当月末日までに申請する（月をまたぐと翌月末解約＝1ヶ月分余計）
- 単純解約とMNP転出は別手続き。番号を他社へ引き継ぐなら『サービスの解約』ではなく『MNP予約番号の発行』（発行に最大4日）→転出、または転出先がワンストップ対応なら転出先だけで手続きする
- 音声通話SIM（音声eSIMを含む）は利用開始月から12ヶ月以内に解約すると1,000円（不課税）の音声通話機能解除調定金がかかる（13ヶ月目以降は無料）
- 物理SIMカードは契約上の返却義務あり（返却先：〒143-0006 東京都大田区平和島3-6-1東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内 IIJモバイル解約受付センター／送料自己負担／SIMのみ送付）。未返却でも弁償金・ペナルティはないが返却推奨。eSIMは物理カードが無く返却不要
- eSIMはプランで扱いが異なる。音声eSIMはMNP転出可、データeSIM（eSIMデータプラン等）はMNP転出不可
- 端末を分割払い（残債あり）で購入している場合、解約後も分割支払いは継続する
IIJmioの解約でよくある質問
IIJmioの解約はどこからできますか？電話でも解約できますか？
解約はWebの会員専用ページからのみです。mioIDとmioパスワードでログインし、「手続き・照会（ご契約者情報の変更・照会）」→「サービスの解約」→対象SIMを選択→注意事項・解約日を確認→アンケート回答→「解約申し込み」で完了します。電話やチャットでは解約できず、サポートセンター（0570-09-4400）は問い合わせ窓口です。
解約月の料金は日割りになりますか？いつ解約になりますか？
日割りになりません。月途中に解約手続きをしても解約日は『当月末日』となり、当月分の月額料金は満額請求です。月末まではSIMを使えます。当月末で解約したい場合は当月末日までに申請してください。申請が翌月にずれ込むと翌月末解約となり、もう1ヶ月分かかります。
IIJmioに違約金・解約金はかかりますか？
2年縛りのような期間契約や解約金はありません。ただし音声通話SIM（音声eSIMを含む）を利用開始月から12ヶ月以内に解約すると、音声通話機能解除調定金1,000円（不課税）が発生します（13ヶ月目以降は無料、データ／SMS SIMは対象外）。MNP転出手数料・解約手数料は無料です。端末の分割払い残債がある場合は解約後も支払いが続きます。
解約後、SIMカードは返却が必要ですか？
物理SIMカードは契約上返却義務があり、〒143-0006 東京都大田区平和島3-6-1東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内「IIJモバイル解約受付センター」宛に、SIMのみを送料自己負担で返送します。返却しなくても弁償金・ペナルティはありませんが、返却が推奨されています。eSIMは物理カードが無いため返却不要です。
番号を残して他社に乗り換えたいときは？（解約とMNP転出の違い）
番号を引き継ぐ場合は『解約』ではなくMNP転出を使います。会員専用ページの「MNP予約番号の発行・確認」から予約番号を取得（発行に最大4日）し、乗り換え先で転入手続きをします。転出先がMNPワンストップ対応（2024年3月26日以降）なら予約番号は不要で、転出先の手続きだけで乗り換えできます。転入先で開通した時点でIIJmioは自動解約となります。音声eSIMはMNP可、データeSIMはMNP不可です。
公式の解約ページ（一次ソース）
本ページの手順は以下の公式情報を確認して作成しています。条件は変更されることがあるため、お手続き前に必ず公式ページをご確認ください。
携帯・格安SIMのほかのサービスも解約する
- ahamo（アハモ） の解約方法・退会手順 ahamoのお手続きページ（Web）から契約者本人が24時間解約申込が可能。Wi-Fi接続（またはPC）と、利用中機種の認証（生体認証・画面ロック等）が必要。Webで手続きできない場合は郵送。 解約手順を見る
- au（携帯回線） の解約方法・退会手順 純解約はMy au（Web・24時間）または店頭（au Style／auショップ）。他社へのMNP転出はWeb（24時間）・電話0077-75470（9～20時）・店頭で予約番号発行、オンラインならワンストップ対応で予約番号不要の場合あり。UQ mobile／povo2.0への番号移行はMNP予約番号不要。 解約手順を見る
- LINEMO（ラインモ） の解約方法・退会手順 「LINEMO解約受付サイト」からWebで24時間申込可能。9時〜19時59分の申込は即時完了、20時〜8時59分は翌9時以降に完了する。公式に案内されている窓口はWebのみ。 解約手順を見る
- mineo（マイネオ） の解約方法・退会手順 解約はWebのマイページから。公式の「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」ページで理由を選んで進み、マイページにログインして手続きする。解約精算金・最低利用期間はなし。 解約手順を見る
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