UQモバイルの解約方法・退会手順

できません。電話での解約手続きは2024年9月12日で終了しており、純解約はMy UQ mobile（Web／アプリ）または店頭（UQスポット・au Style・auショップ）で行います。電話（0120-001-659、9時～20時・年中無休）はMNP予約番号の発行専用です。Webは21時10分以降の受付だと翌日解約になる場合があるため、月末は特に早めの手続きが安心です。

2025年10月1日以降に新規契約した回線を契約から1年以内に解約した場合、最大1,100円（税込）の契約解除料がかかる可能性があります。1年経過後の解約や、それ以前からの契約は無料です。契約解除料は解約の翌々月以降の請求になる場合があります。なおUQ mobileからau・povo2.0へ番号移行（乗りかえ）する場合は契約解除料はかからず、移行月の基本料は日割り対象になります。

なりません。月途中で解約しても基本料は日割りされず満額請求です。例外はau・povo2.0への番号移行の場合のみで、このときは移行月のUQ mobile基本料が日割り対象になります。したがって他社へMNP転出する場合は、月初でも月末でも同じ1ヵ月分がかかる点に注意してください。

転入（他社→UQ mobile）はMNPワンストップに対応しており、対応事業者からの乗りかえなら予約番号なしでUQ側の手続きだけで完結します。UQ mobileから他社への転出をワンストップでできるかは転出先事業者の対応状況によるため公式で要確認です。ワンストップ非対応の転出先へはMy UQ mobile・電話（0120-001-659）・店頭で予約番号を発行します。au・povo2.0への番号移行は予約番号不要です。

継続します。端末を割賦（分割）で購入していて支払回数が残っている場合、UQ mobileを解約・MNP転出した後も残額の支払いは続きます。解約によって残債が免除されることはありません。また他社へ乗りかえる際は、転出先での新規契約事務手数料（例：3,300円）が別途かかる場合があります。

@uqmobile.jpのメール（月額220円、60歳以上通話割適用中は無料）は、UQ mobileを解約すると利用できなくなります。持ち運びサービスの対象は主にauメール（@ezweb.ne.jp・@au.com）で、これらを使っていた場合は有料の「auメール持ち運び」（1アドレス月額330円・税込）にUQ移行後31日以内で申し込めば解約後も継続できます。申し込まないと31日でメールデータは削除されます。