U-NEXTの解約方法・退会手順

「解約」は月額プランなど月額サービスの課金を停止する手続きで、アカウント・購入済み作品・保有ポイントは残ります。「退会」はU-NEXTのアカウントを完全に削除する手続きで、購入済み作品は視聴不可・ポイントはすべて失効し、取り消しもできません。なお月額サービスが継続中は退会できず、先に解約が必要です。請求を止めたいだけなら「解約」で十分です。

料金は毎月1日に発生し日割りはないため、当月分はいつ解約しても満額です。U-NEXT直接契約は解約するとすぐ視聴できなくなるので、当月分を最後まで楽しみたいなら月末近くの解約がおすすめです。ただし利用開始月と同じ月に解約すると、月額利用料と同額の解約手数料が別途かかる点に注意してください。

31日間無料トライアル中に解約すれば月額利用料は発生しません。ただしレンタルや購入など有料の作品を利用した分は請求されます。解約するとすぐ視聴できなくなるため、最終日まで使いたい場合は無料期間の最終日に解約してください。アプリの削除やログアウトでは解約にならないので、必ずWebの解約手続きを行ってください。

「解約」であればアカウントは残るため、保有ポイント・購入済み作品・レンタル作品・購入済みの電子書籍やコミックはそのまま利用できます（U-NEXT直接契約では見放題対象の作品のみ視聴不可になります）。一方「退会」するとポイントはすべて失効し、購入済み作品も視聴できなくなり、元に戻せません。

iOS（Apple）、Google Play、Amazonの課金で登録した場合は、U-NEXTのWebサイトからは解約できず、登録したストアの購読管理から解約します。Appleはアプリ内の「契約内容の確認・解約」→「定額制サービスを停止」からApple管理画面へ進み、サブスクリプションをキャンセルします。これらの経由では解約後も次回更新日まで視聴できます。

なりません。アプリ削除やログアウトでは契約は続き請求も止まりません。必ずWebサイトの「契約内容の確認・解約」から解約手続きをしてください。テレビアプリからは解約できず、ブラウザでの操作が必要です。