NordVPNの解約方法・退会手順

最終確認日: 2026-07-20(公式情報と突き合わせて確認)

結論(最短の解約ルート)

NordVPNに解約専用ページはなく、Nordアカウント(my.nordaccount.com)の「請求」から自動更新をキャンセルする方式。自動更新停止と返金は別手続きで、返金は初回購入から30日以内にライブチャットで申請する。App Store課金の解約・返金はApple側での手続き。更新時は価格が変わる場合があり、更新前の通知メールに注意。

所要時間の目安: 約5分(返金申請はチャット対応込みで約10〜15分)

NordVPNの解約の流れ所要 約5分(返金申請はチャット対応込みで約10〜15分)
請求ページを開くアカウントにログイン 自動更新をオフ専用ボタンはない 止めても返金なし返金は30日内別申請 解約完了確認メールが届く

※ 公式情報をもとに作成。各ステップの詳細・注意点は下記で解説します。

NordVPNの解約方法(3通り)

Web Nordアカウントで自動更新をキャンセル(公式サイト購入分) おすすめ

  1. my.nordaccount.com にログイン
  2. 「請求」タブを開く
  3. 対象サブスクリプションの「自動更新」横の「キャンセル」をクリック
  4. 確認画面で「自動更新をキャンセル」を選択
  5. 自動更新のステータスが「オフ」に変わったことを確認(登録メールに確認メールが届く)

手続きページ: https://my.nordaccount.com/

NordPass・NordLocker・固定IP・セットプラン(バンドル)も同じ手順でキャンセル可と公式ヘルプに明記。自動更新停止=返金ではなく、返金は別手続き。停止後に契約期間満了まで利用できるかは公式ヘルプの解約記事に明記がないため公式で要確認(返金しない限り課金済み期間が取り消される旨の案内もない)

Web 30日間返金保証の申請(ライブチャット)

  1. support.nordvpn.com ページ下部のライブチャットでサポートに返金希望を伝える
  2. 案内に従いNordアカウントの本人確認(認証)を行う
  3. アカウントの請求ページで対象の支払いの「返金」ボタンをクリック
  4. 返金理由を選択し、返金内容のサマリーを確認して確定
  5. 処理は最大4時間程度。着金は支払い方法・銀行により最大10営業日

手続きページ: https://support.nordvpn.com/hc/ja

保証は新規サブスクリプションの初回購入のみ対象。支払いから30日超・更新後の支払い・同じ初回支払いで返金済みの場合は対象外

アプリ App Store/Google Play/Amazon経由の課金

  1. 各ストア(Apple App Store/Google Play/Amazonアプリストア)のサブスクリプション解約手順でキャンセルする
  2. App Store課金の返金はNordVPNでは対応不可。Appleに直接申請する
  3. Google Play課金は支払いから48時間以内ならGoogle Playから直接返金申請可。それ以降はNordVPNサポート経由で申請
  4. Amazonや小売店・再販業者経由の購入は購入元に直接問い合わせる

手続きページ: https://support.nordvpn.com/hc/ja/articles/19556844985489

公式ヘルプはストア購入分について各ストアでのキャンセル手続きを案内している

違約金・解約金はかかる?

原則かかりません

解約金・違約金の記載は公式ヘルプになし。ただし長期プランは一括前払いのため、初回購入から30日を過ぎると期間途中でも返金されない(返金保証は初回購入から30日以内のみ)

回避のポイント: 次回更新日前に自動更新をオフにすれば以降の請求は発生しない。返金希望なら初回購入から30日以内にライブチャットで申請する

解約前の注意点・ハマりやすい罠

請求管理はNordアカウントの「請求」タブから。更新価格は初回購入時と異なる(変更される)場合があり、公式ヘルプは「更新前にメールで通知する」と案内。返金の着金は最大10営業日かかる場合あり

NordVPNの解約でよくある質問

30日間返金保証はどう使えばいい?

自動更新のキャンセルとは別に、support.nordvpn.com 下部のライブチャットでサポートに返金希望を伝える。本人確認後、アカウントの請求ページの「返金」ボタンから理由を選んで確定する流れ。対象は初回購入から30日以内の支払いのみで、処理は最大4時間程度、着金は最大10営業日

自動更新を止めるには?

Nordアカウント(my.nordaccount.com)にログイン→「請求」タブ→自動更新横の「キャンセル」→「自動更新をキャンセル」を選択。ステータスが「オフ」になれば完了で、確認メールが届く

更新で料金が高くなったのはなぜ?

公式ヘルプは「更新価格は変更される場合があり、更新前にメールで通知する」と案内しており、初回割引後の更新で金額が変わることがある。更新後の支払いは30日返金保証の対象外のため、継続しないなら次回更新日前に自動更新をオフにしておく。請求金額に相違がある場合はライブチャットで相談

App StoreやGoogle Play課金の場合は?

解約は各ストアのサブスクリプション管理から行う。返金はApp Store課金だとNordVPN側では対応できずAppleへ直接申請。Google Play課金は支払いから48時間以内ならGoogle Playから直接、それ以降はNordVPNサポート経由で申請できる

電話で解約や返金はできる?

公式サポートページに電話窓口の記載はなく、案内されている問い合わせ手段はライブチャットとメールのみ。手続きはウェブのNordアカウントとチャットで完結する

自動更新をオフにしたら残りの期間は使える?

公式ヘルプの解約記事に「期間満了まで利用可」の明記は見当たらないため公式で要確認。ただし自動更新停止と返金は別手続きとされており、返金を申請しない限り課金済み期間が即時取り消される旨の案内もない

公式の解約ページ(一次ソース)

本ページの手順は以下の公式情報を確認して作成しています。条件は変更されることがあるため、お手続き前に必ず公式ページをご確認ください。

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