ドコモ（携帯回線）の解約方法・退会手順

純解約はドコモオンライン手続き（Web・My docomoアプリ、24時間受付、要dアカウント）またはドコモショップ／d gardenの店頭でできます。電話（151／0120-800-000、9時～20時）はMNP予約番号の発行に対応します。回線の純解約を電話だけで完結できるかは公式で要確認です。手続き手数料はいずれも無料です。

MNPは電話番号を変えずに他社へ移る仕組みです。ドコモオンライン手続き（24時間）・電話（9時～20時）・店頭でMNP予約番号を発行し、転出先で申込みます。転出先がMNPワンストップ方式に対応していれば、予約番号を取得せずに転出先の申込画面だけで手続きできる場合があります。MNP転出手数料は無料です。Webで即時解約する際はパスキー認証等が必要です。

原則かかりません。ただし2025年7月1日以降に新規契約した回線を1年以内に解約（MNP利用の解約を含む）し特定の条件に該当する場合、契約解除料1,100円（税込。月額1,100円未満のプランはプラン月額と同額）の対象になることがあります。1年経過後の解約なら不要です。MNP転出手数料は無料です。対象となる詳しい条件は公式で要確認です。

端末の分割支払金残額は解約後も支払いが継続します。希望すれば一括精算も可能です。解約すると月々サポート等の端末購入割引が終了し、割引前の料金での支払いになる点に注意してください。分割の支払方法や残回数は解約前にMy docomo等で確認しておくと安全です。

解約日までの利用料は翌月に請求されます（その場での精算ではありません）。データパック・シェアパック等の定額パックは日割りされず月額定額料がかかります。基本プラン部分の日割り有無は公式で要確認です。解約後1～2か月は追加料金が請求される可能性があります。

そのままでは@docomo.ne.jpのメールは使えなくなります。継続したい場合はドコモ回線の解約日から31日以内に「ドコモメール持ち運び」（月額330円・税込、初回申込から31日間無料）を申し込む必要があります。ahamoへのプラン変更時はプラン変更と同時のみ申込みできます。My docomoの手続きメニューから申込可能です。