dアニメストアの解約方法・退会手順
最終確認日: 2026-07-19(公式情報と突き合わせて確認)
契約経路によって解約窓口が異なる。Web(ドコモ)契約はdアニメストアトップページ最下部の「解約」から2段階認証を経て手続きし、App Store/Google Play課金は各ストアのサブスクリプション管理からのみ解約できる。
所要時間の目安: 約3〜5分
※ 公式情報をもとに作成。各ステップの詳細・注意点は下記で解説します。
dアニメストアの解約方法(3通り)
Web Web(ドコモ契約)の解約 おすすめ
- ブラウザでdアニメストアにdアカウントでログインする
- トップページ最下部の「解約」を選ぶ
- 2段階認証で本人確認する(ドコモ回線あり=ネットワーク暗証番号/回線なし=SMS認証)
- 画面の案内に沿って解約手続きを完了する
手続きページ: https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/help_qa_cancel
H92エラーが出る場合は、モバイル回線に切り替えてアプリの「解約」から実施、ブラウザで「My docomo」→「ご契約内容」→「現在契約中の主なサービス」→「すべてのご契約状況を確認」から解約、またはPCから手続き。
アプリ App Store課金の解約
- App Storeにアクセスし、右上のアイコンを選択する
- 「サブスクリプション」を選択する
- dアニメストアを選択し「サブスクリプションをキャンセルする」を選択する
手続きページ: https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/help_qa_cancel
契約は1ヶ月ごとに自動更新。次回更新日の前日までにキャンセル完了が必要(例:更新日8月25日なら8月24日まで)。解約後も更新日までは追加料金なしで利用可。解約はApp Storeからのみ可能。
アプリ Google Play課金の解約
- Google Playアプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップする
- 「お支払いと定期購入」から「定期購入」をタップする
- dアニメストアを選択し「定期購入を解約」をタップする
- 画面上の指示に沿って操作し解約を完了する
手続きページ: https://animestore.docomo.ne.jp/animestore/CF/help_qa_cancel
解約はGoogle Playからのみ可能。アプリをアンインストールしただけでは解約されない。
違約金・解約金はかかる?
原則かかりません
公式ヘルプに違約金・最低契約期間の記載はなし。契約は1ヶ月ごとの自動更新の月額定額サービス。
回避のポイント: 月途中の解約でも当月分は満額請求のため、期の終わり(ドコモ契約は月末、アプリ課金は更新日前日)まで使い切ってから解約すると無駄がない。
解約前の注意点・ハマりやすい罠
ブラウザ入会(ドコモ決済・クレカ)は月額660円の暦月単位で、月途中の入会・解約とも日割りなし(同一月内に何度入退会しても660円)。アプリ入会は月額760円で契約日から1か月間が利用期間、日割りなし。App Store課金は解約後も更新日まで視聴可能。ドコモ契約(ブラウザ入会)の解約後にいつまで視聴できるかは公式ヘルプに明記がなく公式で要確認。
- 契約経路と解約窓口が一致していないと解約できない(App Store/Google Play課金は各ストアからのみ解約可能)
- アプリをアンインストールしただけでは解約にならない
- 月途中で解約しても日割りにならず当月分(1か月分)は満額請求される
- App Store課金は次回更新日の前日までにキャンセルしないと翌月分が課金される
- dアカウントに連絡先携帯電話番号が未登録だと2段階認証で手続きが止まることがある(エラー時は画面案内の「解約申請フォーム」から解約可能)
- 解約時にH92エラーが出たら、モバイル回線への切替・My docomo・PCのいずれかから手続きする
dアニメストアの解約でよくある質問
dアニメストアが解約できないときはどうすればいいですか?
まず契約経路を確認してください。App Store/Google Play課金はWebの「解約」ボタンではなく各ストアのサブスクリプション(定期購入)管理からのみ解約できます。ドコモ契約でH92エラーが出る場合は、モバイル回線に切り替えてアプリから、My docomoの「ご契約内容」から、またはPCから手続きする方法が公式に案内されています。
dアニメストアの解約タイミング・締め日はいつですか?
ドコモ(Web)契約は暦月単位で、月途中に解約しても当月分660円は満額請求されるため月末までに解約すれば損がありません。App Store課金は次回更新日の前日までにキャンセル完了が必要で、解約後も更新日までは視聴できます。
dアニメストアを解約したら日割りになりますか?
なりません。公式ヘルプに「月の途中で退会なさっても日割り計算にはならず、660円(税込)の月額利用料金をご請求」と明記されています。アプリ課金(760円)も契約日から1か月間が利用期間で日割りはありません。
dアニメストアの解約は電話でできますか?電話番号は?
取得できた公式ヘルプの本文に解約用の電話番号の記載はありません(公式で要確認)。公式の解約手段はWeb・アプリの「解約」ボタン、My docomo、各ストアのサブスクリプション管理で、問い合わせはチャットボットとお問い合わせフォームが案内されています。
dアニメストアを解約したらいつまで見れますか?
App Store課金は解約後も次回更新日までは追加料金なしで利用できると公式に明記されています。ドコモ(Web)契約については解約後の視聴可否が公式ヘルプに明記されていないため公式で要確認です。日割りはないため、視聴し終えてから解約するのが安全です。
dアニメストアは無料期間中に解約すると料金がかかりますか?
無料期間中に解約を申し出れば月額利用料はかかりません。公式ヘルプには、無料期間中に解約の申し出がない場合は無料期間終了後に有料となり、月額利用料(1ヶ月分)がかかると記載されています。
公式の解約ページ(一次ソース)
本ページの手順は以下の公式情報を確認して作成しています。条件は変更されることがあるため、お手続き前に必ず公式ページをご確認ください。
動画配信のほかのサービスも解約する
- ABEMAプレミアム の解約方法・退会手順 登録経路(公式Web/iOSアプリ/Google Play/Amazon/Apple TV/Android TV)ごとに解約場所が異なる。更新を止めるには有効期限の24時間前までに解約手続きを完了する必要があり、解約後も有効期限までは視聴できる。 解約手順を見る
- Amazonプライム の解約方法・退会手順 AmazonプライムはWebの「アカウントサービス」→「プライム(会員特典とお支払い方法の確認)」→「プライム会員情報」の管理メニューから解約する。『会員情報を更新し、プライムをキャンセルする』を開くと、更新終了3日前のメール通知・会員資格の『一時停止』・会員資格の『終了』の3つが選べる。完全にやめる場合は『プライム会員資格を終了する』へ進み、引き止め表示を最後まで進めて確定する。一時的に止めたいだけなら更新時に停止して後で再開できる『一時停止』が使える。年間プランは¥5,900。解約後の返金(会費請求後に特典を未使用の場合など)の条件は公式で要確認。 解約手順を見る
- Disney+(ディズニープラス) の解約方法・退会手順 公式サイト(Web)入会はMyDisneyアカウントページの[サブスクリプション]→[Disney+を解約]で完結。アプリストア入会は各ストア、ドコモ入会はMy docomo、その他パートナー(J:COM等)はパートナー企業側で手続きする。 解約手順を見る
- DMM TV(DMMプレミアム) の解約方法・退会手順 DMM TVの見放題を止める手続きは「DMMプレミアムの解約」で、DMMアカウントの退会は不要。Web登録ならログイン後にDMMプレミアム利用状況ページの「プランを解約する」から数分で完了する。ただしアプリ内課金で登録した場合はWebからは解約できず各ストアでの手続きが必要。Web登録は登録後2日間は解約不可、無料体験中の解約は即時利用終了となる点が最大の注意点。 解約手順を見る
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