サブスク解約ナビ解約方法・退会手順の検証済みガイド

CARAETOの解約方法・退会手順

最終確認日: 2026-08-16（公式情報と突き合わせて確認）

結論（最短の解約ルート）

CARAETO（カラエト）に独立した解約ボタンはなく、アプリ「マイトランク」から預けているアイテム（ボックス）を全て取り出し、倉庫から出庫された時点でそのボックスの契約が自動的に解約になる（出庫日＝解約日）。1箱でも倉庫に残ると月額料金は発生し続ける。解約金・違約金や最低利用期間の縛りは無いが、預け入れ開始の当月・翌月に取り出すと早期取り出しサービス料1,980円が別途かかり、取り出し送料（アイテム990円〜・ボックス1,320円）は毎回必要。料金は毎月末日締めで日割り返金はなく、出庫が翌月にずれ込むと翌月分も発生する。

所要時間の目安: アプリで約5分（全アイテム取り出し後）

CARAETOの解約の流れ所要 アプリで約5分（全アイテム取り出し後）
全アイテムを取り出すアプリで出庫申込み 当月・翌月は早期料1,980円＋送料 月末までに出庫翌月分の課金を回避 出庫日が解約日解約金・違約金なし

※ 公式情報をもとに作成。各ステップの詳細・注意点は下記で解説します。

解約タイミング早見（前月末までに通知）
前月末＋1ヶ月ずれる前月末までに通知＝当月末が最短過ぎると翌月末が最短前月末当月末翌月末前月当月翌月

CARAETOの解約方法（2通り）

アプリ アプリ「マイトランク」で全アイテムを取り出す（＝解約） おすすめ

  1. アプリにログインし「マイトランク」をタップする
  2. 取り出したいアイテムを探して雲マークをタップする（解約するには預けている全アイテム／全ボックスを対象にする。1箱でも残すと課金が続く）
  3. 画面上部の雲マークをタップして取り出しリスト画面へ進む
  4. 取り出すアイテムを選択し「取り出し申込み」をタップする
  5. 配送先住所と受け取り日時を指定して申込みを確定する
  6. 倉庫から全アイテムが出庫された時点で、そのボックスの預け入れ契約が解約となる（出庫日＝解約日）

手続きページ: https://www.trunk.services/help/take_out/1

公式ヘルプの取り出し手順はアプリ操作のみが案内されている。取り出し送料は倉庫での梱包作業時に確定し（アイテム取り出しは100サイズまで990円・101サイズ以上1,320円/梱包、ボックス単位は1,320円/箱）、預け入れ開始の当月・翌月の取り出しには早期取り出しサービス料1,980円が加算される。沖縄・離島は取り出し配送の対象外。

書面 退会（アカウント削除）や不明点を運営に問い合わせる

  1. 先に預けている全アイテムを取り出し、契約（課金）を終了させる
  2. 会員アカウント自体の削除を希望する場合は support@trunk-inc.com に問い合わせる
  3. 案内に従って手続きの可否・方法を確認する

手続きページ: https://www.trunk.services/law

公式ヘルプには「退会（アカウント削除）」の専用手順が見当たらず、料金を止めるだけなら全アイテムの取り出しで足りる。アカウント削除の可否・方法は公式で要確認。メールアドレスは特定商取引法に基づく表示ページに記載のもの（電話番号の記載は確認できず、公式で要確認）。

違約金・解約金はかかる？

条件により発生します

解約金・違約金は無く、契約は1ヶ月単位で最低利用期間の縛りも公式の料金ページ・契約終了ページには記載がない。ただし「早期取り出しサービス」として、預け入れ開始の当月・翌月にボックスを取り出すと利用料1,980円（プラン共通）が発生する。これに加えて取り出し送料が毎回必ずかかる（アイテム取り出しは100サイズまで990円/梱包・101サイズ以上1,320円/梱包、ボックス単位は全プラン共通1,320円/箱）。沖縄・離島は取り出し配送の対象外。

回避のポイント: 預け入れ開始月を1ヶ月目として翌々月以降に取り出せば、早期取り出しサービス料1,980円は発生しない（例:6月に預け入れたら8月以降に取り出す）。ただし取り出し送料はいつ取り出しても必ずかかるため、完全無料での引き上げはできない。日割り返金も無いので、月内に取り出すなら月末近くまで置いても月額料金は同じ。

解約前の注意点・ハマりやすい罠

利用料金は毎月末日に締め切って計算し、翌月1日に「お知らせ」で金額が通知される（公式ヘルプ payment_usage_fee/4）。預け入れ（購入）当月は無料で、翌月分から課金が始まる。契約終了は「ボックスのアイテムが全て出庫された日＝解約日」で、月の途中で取り出しても日割りでの返金は行われない（payment_usage_fee/7・8）。重要なのは「出庫日が次月になると翌月の月額利用料が発生する」点で、取り出しは申込みから最短でも2日、土日祝は発送しないため、月末ギリギリの申込みは翌月分の課金につながりやすい。クレジットカード・d払いに対応。引き落とし日はカード会社等により異なり公式で要確認。

CARAETOの解約でよくある質問

CARAETO（カラエト）を解約するにはどうすればいいですか？

専用の解約ボタンはありません。アプリ「マイトランク」から預けているアイテム（ボックス）を全て取り出します。倉庫から出庫された日が解約日となり、その時点でそのボックスの契約が自動的に終了します。公式ヘルプ「契約の開始と契約の終了（解約）日について」には『ボックスのアイテムがすべて出庫されるとそのボックスの預け入れ契約は解約となり、倉庫から出庫した日が解約日』と明記されています。1箱でも残っていると課金が続くので、全て取り出したか必ず確認してください。

解約金・違約金や最低利用期間はありますか？

公式の料金ページ・契約終了ページに解約金や最低利用期間の記載はなく、契約は1ヶ月単位です。ただし預け入れ開始の当月・翌月にボックスを取り出すと「早期取り出しサービス」の利用料1,980円（プラン共通）がかかります。翌々月以降の取り出しなら発生しません。なお取り出し送料はいつ取り出しても別途必要です。

取り出し（解約）にかかる送料はいくらですか？

取り出し送料はアイテム取り出しが100サイズまで990円/梱包・101サイズ以上1,320円/梱包、ボックスまるごとの取り出しは1,320円/箱です（税込）。梱包数は倉庫での梱包作業時に確定するため、申込み時点では総額が確定しません。沖縄・離島は取り出し配送の対象外です。

解約した月の料金は日割りになりますか？締め日はいつですか？

日割りにはなりません。料金は毎月末日に締め切って計算され、日割りでの返金は行われません。さらに出庫日が翌月にずれ込むと翌月分の月額料金も発生します。取り出しは申込みから最短2日・土日祝は発送しないため、その月のうちに解約（出庫）を完了させたい場合は月末の数日前までに申し込む必要があります。

会員アカウント（会員情報）も削除したいのですが？

料金を止めるだけなら、預けている全アイテムを取り出せば契約は終了し課金は止まります。会員アカウント自体の削除（退会）については公式ヘルプに専用の手続き案内が見当たらないため、必要な場合は運営（support@trunk-inc.com、特定商取引法に基づく表示に記載のメール窓口）へ問い合わせて可否・方法を確認してください。

公式の解約ページ（一次ソース）

本ページの手順は以下の公式情報を確認して作成しています。条件は変更されることがあるため、お手続き前に必ず公式ページをご確認ください。

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