AIR TRUNK（エアトランク）の解約方法・退会手順

マイページから行います。まず保管中の荷物をすべて取り出すと、取り出しが完了した日の夜にアカウントが自動で一時停止されます。その後マイページにログインし、ページ下部（PC版はサイドバー）の「アカウント」→「アカウント削除」をタップすれば解約完了です。特定商取引法に基づく表示でも「キャンセルをご希望の場合は、マイページより手続きをお願いします」と案内されています。

公式FAQおよび利用規約には、いわゆる「◯ヶ月前までの解約予告」という予告期間の定めは見当たりませんでした。代わりに、荷物をすべて取り出した時点で自動的に一時停止となる仕組みです。ただし取り出しの訪問はベーシックプランで最短翌々日、プレミアムプランで最短翌日（予約締切は訪問希望日の前日12時）で、予約枠にも限りがあるため、実質的には数日前からの手配が必要です。厳密な予告期間の有無は公式で要確認です。

あります。公式FAQでは「最低利用期間はご利用開始日より3ヶ月間です。（キャンペーンにより異なる場合がございます。）」とされています。利用規約 第24条第12項では「初回の最低契約期間は、本契約締結日から3か月とし、契約者が、3か月未満で本契約を解約した場合、契約者は加入していた本サービスの利用料金の3か月分を支払うものとします。」と定められています。キャンペーン適用時は条件が異なる場合があるため、自分の契約内容は公式で要確認です。

公式FAQでは「初期費用、管理費などはございません。月額保管料のみとなります。」「追加の預け入れや取り出しも追加費用はございません。」と記載されており、集荷・配送は無料とされています。ただし当日キャンセル料550円（税込／訪問予定日の当日朝8:00以降の変更・キャンセル）、不在キャンセル料1,100円（税込／手続きなく訪問時に不在だった場合）は発生します。クリーニング等の有料オプションは別途課金です。

日割りになるという記載は公式にありません。公式FAQは「一時停止された場合、月額利用料金は一時停止月の末日までとなります」としており、利用規約 第16条第6項でも「一時停止日の属する月の翌月から、契約者は月額保管料の支払いを免除されます」と定められています。つまり取り出しが完了した月の月額は満額発生します。請求はクレジットカードへ毎月25日（土日祝の場合は翌日）、利用月の翌月25日に行われます。

一時停止はアカウントと会員情報が残る状態で、再度荷物を預け入れればサービスが再開します。アカウント削除（解約）は一時停止中のみ実行でき、削除後は「今後ログインできなくなります」「ご利用料金や過去の履歴もご確認いただけなくなります」と公式に明記されています。将来また使う可能性があるなら一時停止のまま留めておくほうが安全です。なお一時停止中もクーポンやキャンペーンの期間は消化されます。