Xbox Game Passの解約方法・退会手順

まずaccount.microsoft.com/servicesに「購入に使用したMicrosoftアカウント」でサインインしているか確認します。Amazon等の小売業者、Google Play、Apple App Store経由の契約はMicrosoftでは解約できず、購入元のサポートへの連絡が必要です。公式トラブルシューティングでは登録カードの有効期限切れや請求日直前の操作も原因として挙げられており、解決しない場合はMicrosoftサポートの「ヘルプの取得」から問い合わせます。

次回課金を止めるだけなら「定期請求をオフ」にすれば以後課金されず、有効期限までは通常どおり遊べるため、期間の無駄がありません。直近の支払い分の返金を受けたい場合は、支払いから30日以内に解約する必要があります。

支払い後30日以内に解約した場合、直近の定期請求分の返金を受ける権利があります。ただしこの返金権はサブスクリプション製品ごと・Microsoftアカウントごとに1回限りです。日本は日割り返金の対象国に含まれておらず、プリペイド小売コードで支払った分はMicrosoftの返金ポリシー対象外（購入店の返品ポリシー次第）です。

今回取得できた公式ヘルプに解約用の電話番号の記載はありません（公式で要確認）。手続きはaccount.microsoft.comのWeb上で完結し、困った場合はMicrosoftサポートの「ヘルプの取得」やガイド付きサポート（オンライン）を利用します。

公式に「サブスクリプションのキャンセルまたは有効期限が切れるか、収録ゲームがGame Passライブラリで提供終了するまで、ライブラリ内のゲームにアクセスできる」と明記されており、期限後はダウンロード済みでも遊べなくなります。メンバー割引で購入したゲームやセーブデータの扱いは取得できた公式本文に明記がなく、公式で要確認です。

定期請求オフは次回以降の課金だけを止める操作で、有効期限まではサブスクリプションと特典をそのまま利用できます。キャンセル（解約）は管理画面の「キャンセル」から行う手続きで、支払いから30日以内なら直近請求分の返金対象になり得ます。課金だけ止めたいなら定期請求オフで十分です。