chocoZAP（チョコザップ）の解約方法・退会手順

Webマイページ（my.chocozap.jp）からも退会手続きができます。ログイン自体ができない場合はパスワード再設定を行い、それでも難しい場合は公式のお問い合わせ窓口に連絡してください。

プラン解約はアプリまたはWebマイページから手続きでき、毎月1〜10日の手続きで当月末、11日以降だと翌月末での解約になります（例: 3/1〜3/10の手続きは3月末、3/11以降は4月末）。退会の取り消しや退会月の変更はできません。また最短解約日は入会月の翌月末日で、入会したその月のうちには解約できない点にも注意してください。

プラン解約後は「無料会員」としてアプリや会員情報（ZAP ID）が残り、引き続きアプリを利用できます。会員情報を完全に消したい場合は、アプリの【メニュー→アカウント設定→無料ID削除の申請→ID削除の申請】から別途ZAP ID削除の手続きが必要です。プラン契約が残っているとID削除はできず、先にプラン解約が必要です。削除するとクレジットカード情報を含む全データが引き継げず、申請の取り消しもできません。

chocoZAPには一定期間だけ利用を休止する「休会制度」があり、アプリ・マイページから手続きします。休会は無料で、1〜3カ月の月単位で選べ、申請日により翌月または翌々月から休会になります。休会中も施設利用はできませんが、chocoZAP TVや体組成計・ヘルスウォッチ連携などのアプリ機能は使えます。休会は期間満了で自動的に元のプランへ復会するため、やめたい場合は満了月の10日までに退会（プラン解約）申請が必要です。なお年額プランは休会の対象外です。

月額プランは解約しても支払い済みの月末まではQRコードで施設を利用できます（会費は前月請求）。一方、年額プランは支払い済みの契約期間中は途中解約できず、退会すると翌月以降は残存期間があってもジム利用を含む有料サービスを利用できなくなります。また年額プランは休会制度の対象外です。解約タイミングによる差が大きいため、自分の契約プランを確認してから手続きしてください。

一度プランを解約した後に再入会する場合、キャンペーン期間を問わず再入会金3,000円（税込）がかかります。再入会は以前の契約時と同じメールアドレスで手続きする必要があります。また退会時に未使用分の割引があっても、再入会時には引き継がれません（割引適用期間中に退会した場合も同様）。短期の休止が目的なら、再入会金のかからない休会制度の利用も検討してください。