animelo mix（アニメロミックス）の解約方法・退会手順

公式ヘルプでは決済方法ごとに次の画面で確認するよう案内されています。docomo＝dメニュー＞マイメニュー＞マイメニュー一覧、au＝au PAY（auかんたん決済）のメニュー＞ご登録中のサービス、ソフトバンク・ワイモバイル＝My SoftBank＞ソフトバンクまとめて支払い＞ご登録中サービス、クレジットカード＝アカウント管理ページの「月額コースの確認/退会」。各キャリアの利用明細では登録中か解除済みかは分かりません。

公式ヘルプによると、退会後もアプリでダウンロード済みのコンテンツの再生、着信音・壁紙の設定、購入履歴の閲覧はできます。新たな購入とポイントの利用はできなくなります。なお、どのコースにも登録していない状態になると保有ポイントはすべて消えるため、ポイントは退会前に使い切っておきましょう。

日割りはありません。docomo・auは毎月1日に課金され、入会月から解除完了月まで暦月ごとに課金されます。ソフトバンク・ワイモバイル・クレジットカードは登録日を起算日とする1か月単位です。解除と再登録を繰り返すと、その都度課金されるので注意してください。

公式の告知（2026年9月16日）によると、2026年12月1日にドワンゴジェイピー・animelo mix・K-POP Life・ビルボード公式・dwango.jp（デコメ）の共通コースが料金改定されます。例として330円→495円、440円→660円、550円→825円（税込）です。改定に伴い11月30日23:00〜12月1日6:00にメンテナンスが予定されています。使っていないなら改定前の退会を検討してください。

公式ヘルプの問い合わせフォーム（受付は平日11:00〜18:00）か、メール（helpdesk@dwango.co.jp）が案内されています。iPhoneで退会手順が分からない場合や、退会画面にコースが表示されない場合はこちらに確認してください。